【國家電投網站】熱力公司營業收費出實招 對標發力“雙跑贏”
來源:熱力公司 作者:白茹
時間:2020-04-13 18:25:36

日前,東方能源(河北公司)熱力公司認真學習貫徹集團公司“保二爭一”要求,以“成本意識、價值創造、顆粒歸倉”為原則,尋找提升指標和綜合管理水平的新著力點,謀劃制定整體收費及管控方案,將基礎管理、清欠堵漏等任務分解量化成若干個小指標,主動對標,同行業找差距,與自己找空間,主動提升定位,打造有自我特色、形式豐富靈活、高效嚴謹的收費模式,確保經營收費再提升,跑贏自己,跑贏同行。

打破清欠困局,助舊欠呈逐年遞減趨勢。該公司針對賬面欠費數量、賬齡、訴訟時效等復雜問題,一方面將清欠重點放在三年以內的欠費上,充分運用法律手段,加大追討和起訴力度,2019年通過訴訟成功收回欠費87.19萬元。另一方面動員全員清欠,充分發揮每個職工的資源優勢,打破清欠瓶頸,務求取得新突破。

完善制度修訂,規范營業收費管理秩序。進一步修訂完善收費相關制度,規范工作流程,堵塞管理漏洞。建立與業務相關的法規、條例臺賬,強化工作人員的宣傳和教育。借助法務力量,強化對熱費收繳、清收舊欠、空房管理工作逐項、逐條的審查、梳理,使對外業務做到有章可循,有法可依、有法必依。

加大管控力度,保障熱費收繳“顆粒歸倉”。加大閥門管控力度,對用戶的閥門狀況、空置情況、私接竊熱情況建立臺賬,進行信息系統維護,精細化管理,逐年逐批進行改造,逐步實現所有用戶的可控、在控。加大核查力度,空置房核查工作進行總體的安排部署,對4.34萬個空置房用戶采取管控措施,突出托管用戶作為核查重點,反復核查, 從同時采取核查與收費的聯動模式,以最終收回不合格空置房全額熱費、挽回企業經濟損失為最終目標。


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